Zahlung & Versand
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Derzeit bieten wir als Standardzahlungsmethode den ‚Kauf auf Rechnung‘ an, sowohl für Online-Bestellungen als auch bei Abholung im Weingut. Wir verstehen, dass Flexibilität beim Bezahlen wichtig ist und arbeiten aktiv daran, in Zukunft weitere Zahlungsmöglichkeiten zu integrieren, um Ihr Kauferlebnis zu verbessern. Für Kunden, die ihre Bestellung persönlich bei uns im Weingut abholen möchten, bieten wir zusätzlich die Möglichkeit zur Zahlung vor Ort. Bei der Abholung akzeptieren wir Bargeld, EC-Karte oder Kreditkarte.
Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?
Wenn Sie einen Rabattcode für unseren Onlineshop haben, können Sie diesen an der Kasse einlösen. Tragen Sie einfach Ihren persönlichen Code in das Feld „Rabattcode oder Gutschein“ ein. Der entsprechende Betrag wird dann von dem Gesamtwert automatisch abgezogen.
Versand
Was kostet der Versand?
Versandbedingungen: Wir bieten landesweite Lieferungen innerhalb Deutschlands, einschließlich aller deutschen Inseln, und erweitern unseren Service um den Versand unserer Weine ins europäische Ausland.
Lieferungen nach Deutschland: Für Lieferungen nach Deutschland berechnen wir folgende Versandkosten pro Bestellung:
- Bestellmenge 1 – 18 Flaschen: 8,90 € Versandkosten
- Bestellmenge ab 18 Flaschen: 17,80 € Versandkosten
- Ab einem Bestellwert von 150 € (nach Abzug aller Rabatte) liefern wir Ihren Wein gratis nach Hause.
Lieferungen auf deutsche Inseln: Für Lieferungen auf deutsche Inseln gelten die gleichen Konditionen wie für Lieferungen innerhalb des deutschen Festlandes.
Lieferungen ins europäische Ausland: Die Kosten für den Versand ins europäische Ausland variieren und sind vorab bei unserem Kundenservice zu erfragen. Bitte zögern Sie nicht, uns per Telefon, E-Mail oder über unser Kontaktformular für eine genaue Kostenkalkulation und weitere Informationen zu kontaktieren.
Wie ist meine Bestellung versichert?
Um den Schutz und die volle Versicherung Ihrer Weinauswahl zu garantieren, orientieren Sie sich bitte an folgenden Paketgrößen:
Standard-Paketgrößen: 1, 2, 3, 6, 12, 18 Flaschen
Zusätzliche akzeptierte Mengen: 19, 20, 21 und 24 Flaschen
Für Bestellungen über 24 Flaschen: Bitte in 6er-Schritten bestellen, um volle Pakete zu bilden.
Warum ist das wichtig?
Nur Bestellungen, die diesen Vorgaben entsprechen, sind während des Transports zu 100% gegen Flaschenbruch versichert. Diese Richtlinien helfen uns, den bestmöglichen Schutz für Ihre Weine zu gewährleisten und sicherzustellen, dass Ihre Lieferung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.
In welche Länder liefert ihr?
Wir versenden unsere Produkte in ganz Deutschland sowie in ausgewählte Länder des europäischen Auslandes. Wir arbeiten daran, unser Liefergebiet stets zu erweitern, um noch mehr Weinliebhaber zu erreichen.
Wann kommt mein Wein bei mir an?
Wir und unser Partner UPS sind bestrebt, alle Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang zu liefern.
Bitte beachten Sie, dass wir nach Übergabe an UPS keine Kontrolle mehr über den Lieferprozess haben.
Wer ist unser Auslieferer?
Unsere Bestellungen werden zuverlässig und schnell mit UPS versendet. UPS ist unser Partner für sichere und effiziente Lieferungen.
Über folgenden Link können Sie den Lieferstatus Ihres Pakets verfolgen: https://www.ups.com/track
Wo ist meine Bestellung?
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit, mit der Sendungsverfolgung von UPS, online überprüfen. Folgen Sie einfach dem Link in Ihrer Versandbestätigungs-Mail (https://www.ups.com/track) und geben Sie Ihre Sendungsnummer ein. Die Sendungsnummer finden Sie ebnfalls in der Versandbestätigungs-E-Mail.